ARTICLE
Une entreprise, un organisme, tout comme une destination touristique, se doivent
d'avoir une vision de développement, une volonté de croissance, ne serait-ce que
pour résister à la pression de la concurrence. ...
Au-delà de la gestion des activités courantes et des contraintes de production, ils sont donc amenés
à initier des projets qui, pour être menés à bien, doivent être supportés par toute l'organisation et
intégrés dans une démarche de développement. Pour une organisation, l'étude et la réalisation d'un
projet porteur représentent une opportunité de générer une dynamique visant un objectif clair et un
résultat concret.
L'élaboration d'un plan stratégique, la mise en place d’une démarche orientée client ou la gestion
d'un projet de développement nécessitent souvent de contourner des obstacles, de faire preuve de
créativité et passe invariablement par des hauts et des bas. Pour y faire face, les dirigeants ont
besoin de prendre le temps et le recul nécessaires, de mobiliser les énergies et les ressources
internes, mais aussi de se doter des compétences spécifiques à la nature et aux exigences du
projet. Il est donc essentiel d'accompagner les dirigeants dans la concrétisation de leurs projets et
dans la croissance de leur organisation.
En s'inscrivant comme un des acteurs de la démarche de développement et un des porteurs du
projet, en adoptant une approche stratégique avec un certain recul par rapport à l'organisation, en
apportant une expertise et une présence continue tout au long du processus, le consultant doit
apporter une valeur ajoutée à l'organisation et une dynamique gagnante pour la réalisation du projet
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BIOGRAPHIE
Jean-Marc est le fondateur de LJM Conseil, cabinet de conseil en stratégie et marketing et
développement touristique basé à Montréal.
Il dispose d'une expérience de plus de 25 ans en Europe et en Amérique du Nord et d'une expertise
reconnue en matière de définition et de management de l’expérience client. Il a particulièrement
travaillé sur ces thématiques comme consultant, en qualité de directeur à Paris puis à Montréal au
sein du cabinet de conseil canadien Secor, puis de directeur général de LJM Conseil.
Il a également été responsable en entreprise dans ce domaine pour Euro Disney, Air France USA et
Aquaboulevard de Paris.
EXPERTISE
- Conception et accompagnement de démarches orientées clients
- Élaboration de plans stratégiques et de plans de développement
- Réalisation d'études pour des projets touristiques
- Conférences, animation de sessions de réflexion stratégique |
