PHILIPPE CARPENTIER
Partenaire Canada
Groupe Conseil Stratego

ARTICLE
‘’Changing the business while running the business’’

Évoluer, se transformer pour être plus efficaces, innovants, s’adapter aux besoins changeants du marché et des clients tout en assumant les activités quotidiennes et en atteignant les objectifs opérationnels attendus. Voilà un défi de plus en plus marqué auquel sont confrontés les organisations et surtout leurs dirigeants et managers. Un défi bien réel qui devrait créer une saine tension au quotidien entre gérer le présent et préparer le futur.

Notre expérience de collaboration avec des dizaines d’organisations en transformation nous a toutefois démontré que le court terme et le quotidien l’emportent pratiquement toujours sur les impératifs d’évolution et de transformation, les managers étant constamment happés par les exigences des activités courantes. Parfois, on observe l’inverse. L’organisation, ses dirigeants et ses managers se concentrent sur des projets d’évolution ou de transformations majeurs, et négligent par conséquent les opérations courantes ou abandonnent leurs équipes, avec les impacts que l’on peut imaginer sur les résultats et la performance.

Face à la nécessité de conjuguer simultanément évolution, adaptation et gestion des activités courantes, l’organisation doit adopter une approche qui puisse intégrer ces impératifs : Changing the business while running the business.

Souvent l’approche consiste à détacher ou à libérer des responsables opérationnels pour qu’ils consacrent leur temps et énergie aux projets d’évolution ou de transformation. Nous croyons que c’est une très mauvaise idée car dans la réalité, on constate la chose suivante : soit ces responsables continuent à occuper ‘’virtuellement’’ leur fonction opérationnelle en plus des fonctions liées au projet de transformation, assumant souvent les deux de façon incomplète et s’épuisant à la tâche, soit leur absence opérationnelle crée un vide d’expérience et d’expertise qui pénalise l’organisation et les équipes. Dans les deux cas, l’organisation est perdante.

La solution optimale que nous avons pu observer et à laquelle nous avons contribué à plusieurs reprises consiste à mettre en place une structure « légère » mais « puissante » qui vient en appui aux managers et dirigeants qui conservent leurs responsabilités opérationnelles. Les membres de cette structure parallèle, souvent des ressources externes seniors, soutiennent les managers et dirigeants tant dans la conception (architecture) que dans la réalisation des projets d’évolution ou de transformation. Ils contribuent à définir tant la cible que le chemin pour s’y rendre tout en étant garants du rythme et de la réalisation des activités clés. Tout au long des projets d’évolution ou de transformation, les managers et dirigeants sont impliqués aux moments clés et en restent les porteurs ultimes (les champions) en donnant le sens et la direction aux équipes. Ils restent par ailleurs essentiellement dédiés aux activités opérationnelles, contribuant ainsi au maintien nécessaire d’une bonne performance malgré que des changements importants puissent se dérouler en simultané.

 

BIOGRAPHIE
Fondateur de Groupe Conseil Stratego, Philippe est consultant en stratégie et management depuis plus de 20 ans.

Il a accompagné de nombreux dirigeants dans des projets de transformation. Il est reconnu pour sa capacité à stucturer et rendre opérationnel des projets complexes en collaboration étroite avec ses clients.

Philippe possède une expérience importante d'accompagnement des entreprises, à l'international, dans le cadre de transformations stratégiques (réorganisations, expansion géographique, fusion-acquisitions, positionnement sur un marché, repositionnement d'une unité, nouvelle gouvernance, …)

 

EXPERTISE
-Conseil en stratégie et management
-Transformation d'entreprise...
-Diagnostic, design et restructuration de l'organisation
-Accompagnement des dirigeants et des équipes de direction
-Planning stratégique et projets stratégiques
-Intégration post-fusion et intégration culturelle

PIERRE DAEMS
Président Aube Conseil
LAURENCE LAHMANI
Partenaire France
CAP-C Conseil
ANDRÉ COUPET
Partenaire France/Canada
CAP Client
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LJM Conseil
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Partenaire France
Entrepart
PASCALE VENARA
Partenaire France
PHILIPPE CASTILLA
Partenaire France
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PHIL. CARPENTIER
Partenaire Canada
Groupe Conseil Stratego
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