Aube Conseil - Paris Montréal

aubeconseil_slide_frDE PARIS À MONTRÉALToute l'équipe d'Aube Conseil vous souhaites une Belle Année 2016!originaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590EXPERIENCE MEMORABLESurprenez-vous encore vos clients ? Une expérience client peut être mémorableoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590PROMESSE TENUEVos promesses de marque sont elles tenues ? Il n’y a pas d’amour, il n’y a que des preuves d’amouroriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590EXPERIENCE CLIENTConnaissez-vous l’expérience vécue par vos clients ? Ce que dit le client ne suffit plus: ce qui compte, c’est ce qu’il ressentoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590ÉQUIPES MOBILISÉESVos équipes sont elles mobilisées au service des clients ? Pour développer la mobilisation, il faut d’abord savoir si les conditions favorables sont là! originaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590PRIORITÉ DES DIRIGEANTSL'expérience client, une responsabilité des vendeurs et du centre d'appel ? C'est la priorité stratégique n°1 de toute l’équipe de directionoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590PROJET DE CHANGEMENTUn parcours, 2 ou 3 ateliers, une formation, et c’est fini ? Manager l’expérience client, c’est un vrai projet de changementoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590EXPÉRIENCE COLLABORATEURVos valeurs d’entreprise sont-elles sur les murs ou dans les murs ? C’est ce que vivent les collaborateurs qui compteoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590PERFORMANCE DURABLEVos actionnaires veulent de la rentabilité ? L’expérience vécue par les clients et les collaborateurs est au coeur de votre performance actuelle et futureoriginaldate 1/1/0001 6:00:00 AMwidth 1400height 590

L'ACTUALITÉ AUBE CONSEIL

AEROPORTS – EXPERIENCE CLIENT

Aube Conseil lance une nouvelle offre d’accompagnement des aéroports, pour les aider dans l’initiation ou le suivi de leur projet de management de l’expérience client, en présentiel ou à distance

VILLES – EXPERIENCE CITOYEN

Aube Conseil devient un cabinet de conseil de référence au Québec pour accompagner les Villes dans leur démarche Expérience Citoyen …
et bientôt en France !

ENTREPRISES A MISSION

Vous souhaitez devenir une
« Entreprise à Mission » : Pour que la raison d’être de votre entreprise puisse prendre tout son sens, connectez-là à ce que vivent et vivront vos parties prenantes !

BIENVENUE CHEZ AUBE CONSEIL

Nous sommes un cabinet de conseil en stratégie
et management.Nous accompagnons les équipes
de direction d'entreprises Françaises et Canadiennes
dans le développement d'une performance durable.

Nous contribuons à mettre en place les conditions favorables
pour que vos clients vivent des expériences marquantes
et différenciantes et que vos collaborateurs s'épanouissent
au sein de votre organisation.

Performance de
l'Équipe de Direction

Management de
l'Expérience Client

Développement
de l'organisation

RÉFLEXION ET ACTION

VOTRE ESPACE DE RÉFLEXION ET D'ACTION

PRENEZ 15 MINUTES POUR IDENTIFIER UNE ACTION !

15 minutes, c'est à la fois peu et beaucoup dans votre journée de travail !
Alors, faites-vous le cadeau de passer 15 minutes dans votre espace
de réflexion et d'action : lisez un article du blog sur la mobilisation des équipes au service des clients, cliquez sur un lien vers un article de Bruce Temkin dans le fil twitter, auto-évaluez votre démarche de management de l'expérience client, trouvez l'inspiration en lisant une citation de Pine&Gilmore, … et identifiez pour finir une action que vous pourriez mettre en œuvre dans la semaine !

CHERS CLIENTS, VOUS ETES NOS MEILLEURS AMBASSADEURS !

Écrivez-nous

Lisez-nous

Rencontrons-nous

Aube Conseil I +33 6 78 77 59 22 I pierredaems@aubeconseil.com I Legal